Tự động hóa SMS
Tự động hóa luồng gửi tin nhắn, cảnh báo vận hành và các chuỗi chăm sóc khách hàng trong một lớp điều phối tập trung.
- Luồng SMS chiến dịch và giao dịch
- Vận hành gửi tin theo hàng đợi
- Theo dõi trạng thái và báo cáo có cấu trúc
Hệ công cụ tự động hóa tập trung
Orbital Tools
Một nền tảng gọn, tập trung vào hai hướng công cụ đang được ưu tiên: vận hành SMS và tự động hóa cuộc gọi.
Tự động hóa cuộc gọi
Điều phối quy trình gọi cho bán hàng, chăm sóc hoặc nhắc việc bằng một giao diện gọn, rõ ràng cho vận hành hằng ngày.
- Phân luồng và thực thi chiến dịch gọi
- Hỗ trợ quy trình cho người vận hành
- Khả năng mở rộng tích hợp cho gọi có hỗ trợ AI
Tự động hóa Zalo
COMING SOON
Tổng quan nền tảng
Orbital Tools là nền tảng tập hợp các công cụ phục vụ vận hành trong một hệ thống duy nhất.
Thay vì sử dụng nhiều ứng dụng độc lập, các công cụ được xây dựng trên cùng một nền tảng để chia sẻ dữ liệu, phân quyền và quy trình. Điều này giúp việc triển khai, quản lý và mở rộng trở nên đơn giản hơn.
Một nền tảng
Quản lý nhiều công cụ từ một giao diện thống nhất, thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều hệ thống khác nhau.
Các module độc lập
SMS và Caller là hai module đầu tiên. Những công cụ tiếp theo sẽ được bổ sung trên cùng một nền tảng mà không làm thay đổi trải nghiệm hiện có.
Dữ liệu và quyền truy cập dùng chung
Người dùng, phân quyền, nhật ký hoạt động và báo cáo được quản lý tập trung để giảm thao tác lặp và giữ dữ liệu nhất quán.
Sẵn sàng mở rộng
Orbital Tools được thiết kế để bổ sung thêm module mới theo thời gian mà vẫn giữ một quy trình vận hành thống nhất.
Bảo mật
Bảo mật không phải là một tính năng được bổ sung sau cùng, mà là một phần của kiến trúc hệ thống ngay từ đầu.
Dữ liệu được quản lý tập trung, quyền truy cập được kiểm soát và mọi thay đổi đều hướng đến việc đảm bảo hệ thống ổn định, minh bạch và đáng tin cậy trong quá trình vận hành.
Về chúng tôi
Orbital Tools được xây dựng cho những đội ngũ cần các công cụ có thể sử dụng hằng ngày để hỗ trợ vận hành.
Chúng tôi không cố gắng tạo ra thật nhiều sản phẩm. Thay vào đó, mục tiêu là xây dựng một nền tảng gọn gàng, dễ hiểu và đủ ổn định để trở thành lớp hạ tầng cho các công cụ vận hành trong tương lai.
Rõ ràng
Mỗi module có phạm vi chức năng rõ ràng và tập trung giải quyết một nhu cầu cụ thể.
Kiểm soát
Người vận hành luôn biết hệ thống đang thực hiện điều gì và có thể theo dõi toàn bộ quá trình.
Phát triển bền vững
Các công cụ mới được xây dựng trên cùng một nền tảng thay vì trở thành những sản phẩm tách rời.
Liên hệ
Nếu muốn tìm hiểu thêm về Orbital Tools hoặc trao đổi về nhu cầu triển khai, chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối.
Hiện tại, nền tảng vẫn tập trung vào một số module cốt lõi để hoàn thiện trải nghiệm trước khi mở rộng thêm các công cụ mới.